Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật Quy định nền tảng B1sTeam Với Người Dùng Trung tâm hỗ trợ

Văn bản chính thức

Chính sách bảo mật

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mã hóa end-to-end, quy trình thu thập và quyền riêng tư của thành viên.

Hiệu lực: 30/06/2026~6 phút đọc8 điều khoản

Tóm tắt cốt lõi

B1sTeam cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ trái phép dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại phi pháp. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành giao dịch và bảo mật tài khoản.

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân

01.1B1sTeam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn dữ liệu cá nhân của người dùng, tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng 2018.

01.2Chính sách này công khai minh bạch về loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích xử lý, biện pháp bảo mật và các quyền hợp pháp của bạn đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu cá nhân được thu thập

02.1Dữ liệu đăng ký tài khoản: Họ tên (Display Name), Địa chỉ email, Số điện thoại liên hệ, Mật khẩu đã được mã hóa băm một chiều (bcrypt).

02.2Dữ liệu xác minh danh tính người bán (nếu có): Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu) phục vụ xác minh danh tính theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử và phòng chống gian lận.

02.3Dữ liệu thanh toán & Giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng nhận tiền, mã tham chiếu ngân hàng, lịch sử đơn hàng và tin nhắn trao đổi trên hệ thống.

02.4Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, nhật ký đăng nhập, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và cookie phiên làm việc nhằm bảo vệ an ninh và ngăn chặn đăng nhập trái phép.

Mục đích & Phạm vi xử lý dữ liệu

03.1Cung cấp và duy trì hoạt động của nền tảng: Xác thực đăng nhập, xử lý thanh toán, bàn giao sản phẩm số, ký quỹ tiền bảo vệ và thực hiện lệnh rút tiền.

03.2Bảo đảm an toàn giao dịch & Phòng chống tội phạm: Phát hiện các hành vi gian lận tài chính, rửa tiền, tấn công mạng hoặc sử dụng tài khoản trái phép.

03.3Hỗ trợ khách hàng & Hòa giải tranh chấp: Làm căn cứ đối chiếu dữ liệu để giải quyết khiếu nại giữa Người Mua và Người Bán.

03.4Cải tiến chất lượng dịch vụ: Nâng cấp trải nghiệm giao diện, tối ưu tốc độ máy chủ và thông báo các cập nhật kỹ thuật quan trọng.

Nguyên tắc bảo mật & Mã hóa dữ liệu

04.1Mã hóa đường truyền: 100% dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống B1sTeam được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit chuẩn ngân hàng.

04.2Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt kết hợp muối ngẫu nhiên (salt); B1sTeam không thể đọc hoặc lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.

04.3Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ cơ chế mã xác thực hai lớp TOTP chuẩn quốc tế (Google Authenticator, Microsoft Authenticator) bảo vệ tài khoản tối đa.

04.4Bảo vệ kho hàng số: Dữ liệu key bản quyền và thông tin bàn giao tự động được mã hóa nâng cao trong cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi đơn hàng được thanh toán hợp lệ.

04.5Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Chỉ các nhân sự được ủy quyền phục vụ hỗ trợ khách hàng hoặc đối soát kỹ thuật mới được truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ.

Chia sẻ & Chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba

05.1B1sTeam tuyệt đối KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê, KHÔNG thương mại hóa dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

05.2Chia sẻ đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng: Dữ liệu giao dịch được chuyển tiếp an toàn tới cổng đối soát thanh toán ngân hàng (SePay/Cổng trung gian) để hoàn thành giao dịch chuyển tiền.

05.3Cung cấp cho Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: B1sTeam có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu bằng văn bản hợp thức từ Cơ quan Điều tra, Viện Kiểm sát hoặc Tòa án nhân dân.

Thời hạn lưu trữ & Quyền của chủ thể dữ liệu

06.1Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 05 năm đối với dữ liệu hóa đơn/chứng từ giao dịch theo quy định của Luật Kế toán và Luật Giao dịch điện tử.

06.2Quyền của người dùng (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

06.31. Quyền được biết và Quyền đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

06.42. Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong mục Cài đặt tài khoản.

06.53. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản khi đã hoàn tất tất cả nghĩa vụ tài chính và đơn hàng trên sàn.

06.64. Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu và Quyền khiếu nại về bảo mật thông tin.

Quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

07.1Trong trường hợp phát hiện sự cố an ninh mạng có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, B1sTeam sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục kỹ thuật ngay lập tức.

07.2Thông báo trong vòng 72 giờ cho Cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) và thông báo công khai cho người dùng bị ảnh hưởng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Thông tin liên hệ Bộ phận Bảo vệ dữ liệu

08.1Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Ban Quản trị B1sTeam:

08.2Người đại diện: Nguyễn Hoàng Bách

08.3Hotline / Zalo: 083.3399.553

08.4Kênh Telegram hỗ trợ chính thức: https://t.me/b1steamchanel

08.5Hệ thống Ticket hỗ trợ trực tuyến: /support

Bạn cần giải đáp thêm về Chính sách bảo mật?

Đội ngũ hỗ trợ pháp lý và CSKH của B1sTeam sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Trung tâm trợ giúp Chat với hỗ trợ viên